FAQ:

1. Unde pot gasi codul de participare la Campania promotionala?

Codul unic numeric de participare la Campania promotionala este tiparit pe stickerele de pe pachetele participante Tchibo Exclusive (Tchibo Exclusive 250g, Tchibo Exclusive 500g, Tchibo Exclusive Instant 100g, Tchibo Excusive Decaf 250g, Tchibo Excusive Decaf Instant 100g).


2. Cum pot participa la Campania promotionala?

Pentru a participa la Campania promotionala, consumatorul poate sa se incrie prin oricare din cele 2 modalitati de participare (SMS sau internet) trimitand codul unic numeric de pe stickerul de pe pachetele participante la promotie. Inscrierea se poate face o singura data pentru fiecare cod unic de pe un sticker promotional, Consumatorul neputand participa la concurs cu acelasi sticker promotionala (respectiv cod unic) de doua sau mai multe ori.
Participantul va trimite prin SMS la numarul 1896 valabil în reTelele de telefonie mobila Orange, Vodafone si Cosmote un cod unic numeric din 7 cifre de pe eticheta promotionala, din lista de coduri ale Campaniei, de forma XXXXXXXinterior sau XXXXXXXfoto sau XXXXXXXgenti.
Pentru fiecare SMS trimis, participantul va plati tariful normal perceput de operatorii de telefonie mobila Vodafone, Orange si Cosmote pentru transmiterea de mesaje text SMS.
Mesajul trimis de catre participant este considerat valid daca îndeplineste simultan urmatoarele condiTii:
- mesajul este trimis in perioada campaniei
- mesajul contine codul unic numeric din 7 cifre de pe eticheta promotioanala, de forma: XXXXXXXinterior, XXXXXXXfoto sau XXXXXXXgenti, din lista de coduri unice ale Campaniei
- mesajul nu a mai fost inregistrat inainte prin SMS sau WEB de pe acelasi numar de telefon

4. Cum pot inscrie un proiect?

Pentru a inscrie un proiect, artistul trebuie sa isi creeze un cont de identificare in cadrul campaniei in sectiunea „Proiectul tau poate deveni realitate – inscrie-ti proiectul”. Dupa validarea datelor personale prin linkul primit la adresa de e-mail inscrisa, acesta se va putea loga cu datele de identificare si va putea inscrie un proiect in cadrul campaniei.
Artistii pot inregistra un proiect continand:
1. schite/desene, materiale foto ce vor prezenta produsele proprii, originale (portofoliul lor existent).
2. o descriere a proiectului pe care urmeaza sa-l realizeze in Campanie (care poate fi sub forma de descriere, schita/desen, material foto). Inscrierea si participarea la Campanie se face o singura data pentru fiecare proiect ce intentioneaza sa-l realizeze in Campanie.

5. Cum imi pot face cont?

Pentru a-si crea un cont de identificare, artistul trebuie sa acceseze sectiunea „Proiectul tau poate deveni realitate – inscrie-ti proiectul” din cadrul site-ului.


6. Cum pot vota si sustine un proiect?

In cadrul Sectiunii „Voteaza”, Consumatorul poate vota proiectele postate deja introducand un numar de telefon mobil si codul de securitate.


7. De cate ori pot vota?

Organizatorul isi rezerva dreptul de a verifica si superviza modul in care se desfasoara votarea. In cazul in care se observa anumite tentative de frauda (prin frauda se intelege votarea prin mijloace manuale sau electronice cu o frecventa mai mare de 20 voturi/zi/proiect, de pe acelasi numar de telefon sau IP), voturile vor fi anulate, votantul fiind suspect de tentativa de frauda. Organizatorul isi rezerva dreptul de a verifica cele mai votate proiecte postate pe site pentru a se asigura de veridicitatea voturilor. In cazul in care se observa tentative de fraudare ale mecanismului de vot, voturile vor fi anulate.
Perioada de votare: 15 septembrie 2008 (ora 00:00:01) – 2 noiembrie 2008 (inclusiv, ora 23:59:59).

8. De ce nu pot sa incarc o fotografie pe Site?

Fotografiile incarcate pe Site nu trebuie sa fie mai mari de 1MB si trebuie sa fie in format .jpg.

9. De ce fotografia realizata de mine nu apare imediat pe Site?

Creatia realizata de tine si fotografia incarcata vor fi validate de catre o Comisie. Validarea se va face pe intreaga durata a Campaniei promotionale, iar afisarea fotografiilor/ schitelor valabile se va face dupa maxim 48 de ore de la incarcarea acestora de catre participanti.

10. De ce nu imi este acceptat un cod?

In cazul in care nu poti inregistra un cod de participare, pot exista mai multe motive:
- Codul nu este corect: verifica din nou codul de pe cuponul din pachetele participante sau de pe materialul primit de la Organizator;
- Consumatorul a participat deja la Campania promotionala cu acel cod
- Consumatorul a introdus x coduri nevalabile (incorecte) intr-o zi.

11. Ce reprezinta campul cu codul de securitate?

Codul de securitate este generat aleator si constituie o masura de siguranta pentru a impiedica participarea neverificata la Campania promotionala a unui utilizator.

Pentru mai multe detalii, consulta Regulamentul Oficial al Campaniei promotionale afisat pe Site la sectiunea „Regulament” sau apeleaza infoline.